CRM-urile de gata îți forțează echipa să se adapteze la software. Un CRM custom face exact opusul — se modelează pe procesul tău de sales, pe workflow-ul de ops, pe nevoile de raportare. Construim CRM-uri cu modulele care chiar contează: case management, opportunity tracking, call center VoIP integrat (da, telefonie WebRTC reală în browser), email templates cu builder WYSIWYG, dashboard-uri analytics, reguli de automatizare.
Teilor Opal CRM e un exemplu funcțional: modul de case management cu 37 de componente, VoIP Mediatel integrat cu telefonie WebRTC, rutare automată telefon-la-caz, timeline unificat email/apel/comentariu, plus comenzi, catalog, lead-uri, facturare și analytics.
Ce primești
- CRM modelat pe procesul tău, nu invers
- Telefonie integrată cu rutare telefon-la-caz
- Timeline unificat pe fiecare touchpoint cu clientul
- Raportare care răspunde la întrebările reale ale businessului
- Codebase pe care echipa ta îl deține, fără taxe per-seat